Die Online-Rezeption
für Praxen und Kliniken.
Gemacht von Ärzten.
Das innovative Kommunikations- und Servicesystem für Ihre gesamte Patientenbetreuung.
Service digitalisieren & automatisieren
80% Zeit zu Telefon & Emails sparen
Team schnell & nachhaltig entlasten
Patienten mit Top-Service begeistern
100% DSGVO-konform & datensicher
Ohne Zusatzsoftware & Installation
Die 321 MED Online-Rezeption in den Medien
Hunderte Praxen & Kliniken und über 2.000.000 Patienten nutzen bereits die 321 MED Online-Rezeption:
Das große Problem (fast) aller Praxen, MVZ und Kliniken
Immer höheres Patientenaufkommen trifft auf immer knappere Zeit- & Personalressourcen und ineffiziente Strukturen (vieles läuft z.B. noch per Telefon) und sorgt für...
Hohe Belastung und Dauerstress
Ständiges Telefonklingeln & Email-Flut
Personalprobleme und Fluktuation
Unsere Lösung:
Die Online-Rezeption
Die Online-Rezeption ist ein digitales Kommunikations- und Servicesystem, mit dem Sie Ihre gesamte Patientenbetreuung einfach & flexibel digitalisieren, automatisieren und online erledigen können.
Ein Kanal für alles
Alle Servicebereiche (z.B. Kommunikation, Termine, Befunde u.v.m.) gebündelt über ein digitales System abdeckbar
Moderner Service
Ihr Service wird unabhängig von Telefon, Emails, Sprech- und Wartezeiten und so zeitgemäß & komfortabel "wie per WhatsApp"
Massive Zeitersparnis
Arbeitsabläufe können so weit automatisiert werden, dass sich der Zeitbedarf pro Patient auf unter 20 Sekunden reduziert
Nachhaltige Entlastung
Ihr Team wird spürbar entlastet, hat mehr Zeit & weniger Stress, ist zufriedener und kann besser und effizienter arbeiten
Begeisterte Patienten
...dank besserer Erreichbarkeit, schnellem & modernem Service und kinderleichter Nutzung (auch >70 Jahre)
Optimieren & Sparen
Weniger Kosten, mehr Effizienz und gesteigerte Qualität durch standardisierte & automatisierte Abläufe und Prozesse
Entstanden aus dem eigenen Alltag ist die Online-Rezeption die "Wunschzettel-Lösung" von Kollegen für Kollegen, um Patienten tollen Service zu bieten und das eigene Team wirklich zu entlasten.
Dr. med. Magnus Baringer
Gründer & Geschäftsführer
Die Geschichte hinter 321 MED
Die Erfindung der
Online-Rezeption
Ansehen
Das bereits hundertfach bewährte Ergebnis
Die Online-Rezeption wird bereits von hunderten Praxen, MVZ & Kliniken in allen Fachrichtungen sowie über 2.000.000 Patienten aller Altersgruppen genutzt und sorgt innerhalb weniger Wochen für...
Nachhaltige Zeitersparnis & Entlastung
Entspanntere Mitarbeiter & weniger Stress
Spürbar weniger Telefonaufkommen
Begeisterte Patienten dank Top-Service
Weniger Personalengpässe & Fluktuation
Weniger Kosten & bürokratischer Aufwand
So funktioniert die
Online-Rezeption
Die Online-Rezeption verlagert Ihren Patientenservice in einen gebündelten digitalen Kanal, der die tägliche Anfragenflut & Arbeitsbelastung minimiert und dabei zugleich die Servicequalität steigert.
1
Einrichtung & Individualisierung
Ihre Online-Rezeption wird mit Hilfe unseres KI-basierten Praxis-Konfigurators perfekt an Ihre Anforderungen angepasst. Ihre gesamten bestehenden Arbeitsabläufe & Prozesse werden 1:1 digital abgebildet und dabei flexibel automatisiert.
Mittels KI-Praxis-Konfigurator 100% Individualisierbar
Funktionen für alle Bereiche (z.B. Messenger, Termine...)
Flexible Digitalisierung & Automatisierung aller Abläuf
2
Integration auf Ihrer Website
Ihre Online-Rezeption wird an Ihre Farben & Designs angepasst und in wenigen Minuten direkt auf Ihrer Website integriert. Dort ist sie komplett barrierefrei (keine Installation oder Anmeldung) auf jedem Gerät mit einem Klick sofort nutzbar.
Minutenschnell nahtlose Integration auf Ihrer Website
Patienten bleiben in der vertrauten Umgebung Ihrer Praxis
Komplett barrierefrei (keine Installation oder Anmeldung)
3
Einfache Erreichbarkeit
Patienten & Kollegen können Sie bei allen Anliegen über Ihre Online-Rezeption erreichen. Unabhängig von Sprech- und Wartezeiten und so einfach wie per WhatsApp. Ihr Telefon- & Email-Aufkommen verlagert sich in die Online-Rezeption.
Einfache Erreichbarkeit über eine gebündelte Anlaufstelle
Minimierung von Telefon & Emails nach wenigen Wochen
Moderner Service und innovative Außenwirkung
4
Automatisches Anfragemanagement
Ihre Online-Rezeption kann alle Anfragen vollautomatisiert vorbearbeiten, organisieren, filtern, priorisieren und auch komplett autonom betreuen. Nur noch gewünschte und schon perfekt vorbereitete Anfragen kommen bei Ihrem Team an.
Automatisierte Vorbearbeitung & Filterung aller Anfragen
Nur noch gewünschte Anfragen statt ungefilterter Flut
Schnellerer Service (z.B. automatische Fragenbeantwortung)
5
Sekundenschnelle Bearbeitung
Über die Mitarbeiteroberfläche kann Ihr Team alle Anfragen zeitunabhängig, stressfrei und dank automatisierbarer Workflows mit 2-3 Klicks abarbeiten (nur noch ca. 20 Sek. Zeitbedarf pro Patient) - verliert aber nie die Entscheidungshoheit.
Zeitunabhängige und stressfreie Anfragenbearbeitung
Im Schnitt nur noch 20 Sekunden Zeitbedarf pro Patient
Auch digital noch individueller & persönlicher Service
6
Umfassende Patientenbetreuung
Über die vielen Zusatzfunktionen der Online-Rezeption kann Ihr Team einen Großteil der Patientenbetreuung über die Online-Rezeption abwickeln - egal ob Anamnese, Dokumente, Befundmitteilungen, Zahlungen oder Behandlungsverläufe.
Passende Funktionen für alle Servicebereiche
Patientenbetreuung über einen gebündelten Kanal
Kein lästiges Springen zwischen Kanälen mehr
Demo, Referenzen und Anwendungsbeispiele
Darum die 321 MED
Online-Rezeption
Als Erfinder der Online-Rezeption bieten wir nicht nur die innovativste & praxiserprobteste Lösung. Unser Team besteht auch ausschließlich aus Ärzten & MFAs, sodass wir alle Feinheiten der Medizin genau kennen und Kollegen nicht nur eine detaildurchdachte Lösung bieten, die wirklich funktioniert, sondern auch die nötige Expertise & persönliche Unterstützung, um sie erfolgreich einzusetzen.
Alles in einer Lösung
Die Online-Rezeption deckt alle Bereiche der Patientenbetreuung (z.B. Kommunikation, Termine, Dokumente) in einer einzigen Lösung ab und bietet Funktionen für alle Anforderungen.
Bewährt & praxiserprobt
Die Online-Rezeption wird bereits von hunderten Praxen & Kliniken sowie über 2.000.000 Patienten genutzt und ist ein ausgereiftes System, das sofort zuverlässig funktioniert.
Viel mehr als nur Software
Wir bieten Ihnen die Erfahrung aus hunderten Praxen & Kliniken in allen Fachrichtungen sowie einen Rundum-Sorglos-Support, damit Ihre Online-Rezeption auch garantiert funktioniert.
Einzigartig individualisierbar
Durch unseren KI-basierten Praxis-Konfigurator können bestehende Services, Arbeitsabläufe und Anforderungen in unerreichter Detailtiefe und Komplexität digital abgebildet werden.
Unübertroffene Automatisierung
Das intelligente Anfragemanagement der Online-Rezeption ermöglicht eine unübertroffen flexible & umfassende Automatisierung aller Abläufe, Prozesse und Workflows.
Patienten nehmen es wirklich an
Die Online-Rezeption wird dank der barrierefreien Nutzbarkeit und der nahtlosen Einbettung in die Praxisumgebung sehr schnell von einem Großteil der Patienten wirklich genutzt.
Unkompliziert & entlastend
Die Online-Rezeption ist für Mitarbeiter selbsterklärend einfach nutzbar und führt schon nach wenigen Tagen zu einer spürbaren Entlastung der Patientenbetreuung.
Für Teamarbeit perfektioniert
Die Online-Rezeption bietet einzigartige Möglichkeiten für optimale Zusammenarbeit in Teams jeder Größe - von Nutzermanagement über Team-Kommunikation bis Live-Aktivitäten.
Nahtlos kombinierbar
Die Online-Rezeption kann jedes andere bereits bestehende System nahtlos und flexibel integrieren (z.B. Ausspielen einer externen Terminbuchung für bestimmte Leistungen).
Ohne Installation & Zusatzsoftware
Die Online-Rezeption kann ohne Installation direkt auf jedem Arbeitsplatz webbasiert genutzt werden. Das bedeutet: keinerlei EDV-Umstellungen und nie wieder Update-Stress.
Maximaler Datenschutz
Die Online-Rezeption ist DSGVO-konform, umfassend rechtsgeprüft und bietet ein einzigartiges Sicherheitskonzept (dezentrale Datenbanken, E2E-Verschlüsselung u.v.m.).
Permanente Innovation
Wir entwicklen die Online-Rezeption permanent weiter und schaffen wöchentlich neue innovative Funktionen und Möglichkeiten, sodass Ihr digitaler Service immer am Puls der Zeit ist.
Die Skepsis gegenüber neuen Lösungen ist immer groß. Aber hunderte Praxen und Kliniken können nicht irren. Lassen Sie sich darauf ein und probieren Sie es einfach kostenlos und ohne Risiko 4 Wochen im Alltag aus.
Dr. med. Magnus Baringer
Gründer & Geschäftsführer
Einfach selbst überzeugen und kostenlos testen
Als Kollegen wissen wir: die Skepsis gegenüber neuen Lösungen ist groß. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich ganz einfach selbst zu überzeugen und die Online-Rezeption kostenlos 4 Wochen im laufenden Alltagsbetrieb zu testen.
1. Beratung
In einem unverbindlichen persönlichen Beratungsgespräch stellen wir Ihnen die Online-Rezeption vor und zeigen Ihnen alle Möglichkeiten.
2. Einrichtung
Unsere Experten richten gemeinsam mit Ihnen Ihre Online-Rezeption komplett ein und passen alles perfekt an Ihre Anforderungen an.
3. Testphase
Sie können Ihre Online-Rezeption ohne weitere Installationen vor Ort direkt uneingeschränkt und kostenlos 4 Wochen lang im Alltag testen.