Wer wartet? Wer ist schon im Zimmer?
Behalten Sie den Überblick.

Mit dem Patienten-Koordinator sehen Sie, wo sich Ihre Patienten im Praxisablauf befinden und wie lange sie bereits warten. Ihr Team behält die nächsten Schritte im Blick. Ihre Patienten erhalten Orientierung zu ihrer voraussichtlichen Wartezeit. Patienten ohne Termin ziehen einfach ein digitales Warteticket.

• ✓Patienten und Räume im Blick
• ✓Wartetickets für Patienten ohne Termin
• ✓Wartezeiten sichtbar machen
• ✓Patienten über ihren Status informieren

Der Kalender zeigt den Termin.
Ihr Team muss den ganzen Ablauf kennen.

Eine Patientin wartet noch, ein anderer Patient ist bereits im Labor. Gleichzeitig fragt jemand am Empfang, wann er an der Reihe ist. Damit der Praxisalltag funktioniert, muss Ihr Team ständig wissen, wer sich gerade wo befindet und welcher Schritt als Nächstes ansteht. Dazu kommen Patienten ohne Termin, etwa mit akuten Schmerzen, die sich spontan in den Tag einfügen müssen.

Weniger nachfragen müssen.
Mehr vom Praxisablauf sehen.

Vom Wartezimmer ins Behandlungszimmer.
Der Ablauf bleibt im Blick.

Sehen Sie im Video, wie Teamübersicht, Patientenansicht und Aufrufanzeige zusammenspielen.

Ohne Termin in die Praxis?
Ticket ziehen statt im Wartezimmer sitzen.

Akut- und Schmerzpatienten ohne Termin ziehen am Empfang per QR-Code ein digitales Warteticket. Auf dem Smartphone sehen sie, wie viele Patienten vor ihnen sind und wie lange es voraussichtlich dauert. Nach Absprache mit Ihrer Praxis können sie die Zeit auch unterwegs verbringen, etwa für eine Besorgung in der Stadt, und kommen zurück, wenn sie an der Reihe sind.

Für Ihre Praxis heißt das: Patienten ohne Termin stehen mit ihrem Ticket in derselben Übersicht wie Ihre Terminpatienten. So planen Sie sie geordnet in den Ablauf ein.

Nicht im Ungewissen warten.
Die Wartezeit besser einschätzen.

Wie viele Patienten sind noch vor mir dran? Wie lange dauert es ungefähr? Die Patientenansicht macht den aktuellen Wartestatus sichtbar. Nach Absprache mit Ihrer Praxis können Patienten die Wartezeit auch außerhalb des Wartezimmers verbringen.

• ✓Voraussichtliche Wartezeit und Position in der Warteschlange
• ✓Benachrichtigung vor dem Aufruf Redaktionell offen: Im Video dargestellt. Auslösung, Kanal und technische Voraussetzungen vor Veröffentlichung bestätigen. Diese Zeile ist im öffentlichen Export ausgeblendet, bis sie freigegeben ist.
• ✓Rückmeldung „Ich bin zurück“

Die angezeigte Wartezeit ist eine Schätzung und kann sich im Praxisablauf ändern.

Am Empfang und im Behandlungszimmer.
Ein gemeinsamer Blick auf den Ablauf.

Wir kennen den Praxisalltag aus eigener Erfahrung. Deshalb entwickeln wir Lösungen, die sich an den Abläufen medizinischer Teams orientieren.

Von Ärzten & MFAs für Kollegen.

Ein Ablauf, mehrere Perspektiven.
Passende Informationen für Team und Patienten.

Der Patienten-Koordinator verbindet die Übersicht für Ihr Team mit der Warteansicht auf dem Smartphone und der Aufrufanzeige im Wartebereich. So wird der aktuelle Stand dort sichtbar, wo er gebraucht wird. Sie erhalten drei Funktionen in einem Modul.

1. TeamübersichtBeispieldaten

   WartezimmerA 14

   LaborA 09

   Zimmer 1A 12
   Modul 1

   Patientenmanagement

   TeamübersichtFür Ihr Team

   Wartende Patienten, anstehende Termine und die Belegung von Labor und Behandlungszimmern in einer gemeinsamen Übersicht.

2. WarteticketA 12Vor Ihnen: 2ca. 10 Min.
   Modul 2

   Warteticket

   PatientenansichtFür Patienten

   Patienten ziehen per QR-Code ein digitales Warteticket und sehen auf dem Smartphone Position, voraussichtliche Wartezeit und Status.

3. AufrufRaum A 12Zimmer 1 A 09Labor
   Modul 3

   Wartezimmermonitor

   AufrufanzeigeFür den Wartebereich

   Der Monitor im Wartebereich zeigt, welche Aufrufnummer als Nächstes in welchen Raum kommen soll. Angezeigt werden nur Aufrufkennungen.

Einfach. Praxisbewährt.

Über 4.000 Praxen, MVZ und Kliniken und Millionen von Patienten nutzen täglich 321 MED. Hören Sie, wie Kolleginnen und Kollegen den Alltag mit uns erleben.

Jede Praxis organisiert sich anders.
Sprechen wir über Ihren Ablauf.

Wie koordinieren Sie heute Wartezimmer, Labor und Behandlungsräume? In einer Beratung besprechen wir, ob und wie der Patienten-Koordinator zu Ihrem Alltag passt.